Opinion Mining vous permet d'analyser les sentiments de vos clients : ce qu'ils disent, comment ils le disent et ce qu'ils veulent dire. Vous pouvez analyser des tweets, des commentaires, des critiques ou d'autres contenus dans lesquels les gens mentionnent votre marque.
EssayerSaisissez du texte pour avoir le sentiment dominant de ce dernier. Au minimum 12 caractères et au maximum 240 caractères.
L'analyse des sentiments est utilisée en intelligence économique pour comprendre les raisons subjectives pour lesquelles les consommateurs réagissent ou non à quelque chose (par exemple, pourquoi les consommateurs achètent-ils un produit ? Que pensent-ils de l'expérience utilisateur ? Le service client a-t-il répondu à leurs attentes ?). L'analyse des sentiments peut également être utilisée dans les domaines des sciences politiques, de la sociologie et de la psychologie pour analyser les tendances, les préjugés idéologiques, les opinions, évaluer les réactions, etc.
